隨著氣溫回升，不少建筑工地已開始施工。因為工地的不規(guī)范，空氣和噪聲對附近居民造成的困擾使得居民的安靜生活一去不返。

       據(jù)西安市環(huán)保部門統(tǒng)計，從2015年1月1日至3月11日，12369中心共接聽電話8062個，受理投訴1554件。其中，大氣污染投訴占總量的40.86%、噪聲污染投訴占總量的55.98%、水污染投訴占總量的2.7%。大氣及噪聲類污染投訴數(shù)量明顯增加。

       為了給市民一個良好的生活環(huán)境，西安市環(huán)保局要求，進一步提高12369投訴受理質(zhì)量，嚴格實行12369投訴首問負責制，杜絕推諉扯皮，否則追究當事人責任。各區(qū)縣12369環(huán)保熱線24小時實時監(jiān)控，對群眾投訴的各類環(huán)境問題都予以受理，作好記錄，屬于環(huán)保部門范圍的立即予以處理解決，對不屬于環(huán)保部門管理的環(huán)境污染問題由西安市環(huán)保局辦公室統(tǒng)一向相關(guān)部門發(fā)函，協(xié)調(diào)處理。